Подписка на онлайн-кинотеатр Иви предоставляет доступ к обширному каталогу фильмов и сериалов. Однако, если вы решили прекратить использование сервиса, важно знать, как правильно отключить подписку, особенно если вы используете телевизор LG. В этой статье мы подробно рассмотрим все шаги, необходимые для отключения подписки на Иви, а также ответим на часто задаваемые вопросы.
Почему важно отключать подписку
Подписка на Иви автоматически продлевается каждые 30 дней, и деньги списываются с привязанной к аккаунту карты. Если вы не хотите продолжать использование сервиса, отключение подписки поможет избежать ненужных расходов. Также стоит отметить, что при отключении подписки деньги за неиспользованный период могут быть зачислены на ваш личный счет в Иви.
Как отключить подписку на Иви через телевизор LG
К сожалению, отключить подписку непосредственно через интерфейс Smart TV на телевизоре LG невозможно. Однако вы можете сделать это через веб-сайт Иви или мобильное приложение. Ниже приведены шаги, которые помогут вам отключить подписку.
Шаг 1: Вход в личный кабинет
- Откройте браузер на вашем компьютере или мобильном устройстве.
- Перейдите на сайт ivi.ru.
- Нажмите на кнопку "Войти" в правом верхнем углу экрана.
- Введите свои учетные данные (номер телефона или адрес электронной почты и пароль).
Шаг 2: Переход в раздел "Подписки"
- После входа в личный кабинет нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.
- Выберите раздел "Все подписки".
- Найдите вашу подписку на Иви и нажмите на кнопку "Управлять".
Шаг 3: Отключение подписки
- В разделе "Подписки" нажмите на кнопку "Выйти из подписки".
- Укажите причину отключения и нажмите "Да, продолжить".
- Подтвердите отключение, нажав "Отключить подписку".
После выполнения этих шагов ваша подписка будет отключена, и вы получите уведомление об этом на указанный вами адрес электронной почты.
Отключение подписки через мобильное приложение
Если вам удобнее использовать мобильное приложение, вы можете отключить подписку и через него. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте приложение Иви на вашем смартфоне.
- Перейдите в раздел "Профиль".
- Выберите "Подписки" и нажмите на вашу подписку.
- Нажмите "Выйти из подписки".
- Укажите причину отключения и подтвердите действие.
Часто задаваемые вопросы
1. Могу ли я отключить подписку на телевизоре LG?
Нет, отключить подписку непосредственно через телевизор LG невозможно. Вам нужно использовать веб-сайт или мобильное приложение Иви.
2. Что произойдет с деньгами, если я отключу подписку?
Если вы отключите подписку до окончания оплаченного периода, оставшиеся средства могут быть зачислены на ваш личный счет в Иви.
3. Как долго будет действовать моя подписка после отключения?
После отключения подписки вы сможете пользоваться сервисом до конца оплаченного периода, но дальнейшие списания не произойдут.
4. Что делать, если кнопка "Выйти из подписки" отсутствует?
Если кнопка "Выйти из подписки" отсутствует, возможно, вы только что подключили подписку, и ее функционал еще не активировался. Обычно это происходит в течение 24 часов.
Заключение
Отключение подписки на Иви — это простой процесс, который можно выполнить через веб-сайт или мобильное приложение. Хотя сделать это непосредственно через телевизор LG нельзя, вы можете легко управлять своей подпиской с помощью других устройств. Следуя приведенным выше инструкциям, вы сможете избежать ненужных расходов и управлять своим контентом более эффективно.
Если у вас остались вопросы или возникли трудности, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Иви для получения дополнительной помощи.