Подписка на онлайн-кинотеатр Иви предоставляет доступ к большому количеству фильмов, сериалов и телепередач. Однако иногда пользователи могут решить, что им не нужна подписка, или они хотят изменить свои финансовые обязательства. В этой статье мы подробно рассмотрим, как отключить подписку Иви на телевизоре LG, а также предоставим полезные советы и рекомендации.
1. Понимание подписки Иви
Прежде чем перейти к процессу отключения подписки, важно понять, что подписка Иви автоматически продлевается каждые 30 дней. Это означает, что если вы не отмените подписку, с вашей карты будет списываться сумма за следующий месяц. Важно помнить, что отключение подписки может быть выполнено только через личный кабинет на сайте Иви или в мобильном приложении, но не на самом телевизоре LG.
2. Подготовка к отключению подписки
Перед тем как отключить подписку, убедитесь, что у вас есть доступ к интернету и что вы можете войти в свой аккаунт на сайте Иви. Вам понадобятся ваши учетные данные, такие как номер телефона или адрес электронной почты, с которыми вы зарегистрировались в Иви.
3. Отключение подписки через сайт Иви
3.1 Вход в личный кабинет
- Откройте браузер на вашем компьютере или мобильном устройстве.
- Перейдите на сайт ivi.ru.
- Нажмите на кнопку "Войти" в правом верхнем углу экрана.
- Введите свои учетные данные (номер телефона или электронную почту) и пароль.
3.2 Переход в раздел управления подпиской
- После входа в аккаунт перейдите в раздел "Профиль".
- Найдите пункт "Все подписки" или "Управление подпиской".
- Выберите подписку Иви, которую хотите отключить.
3.3 Отключение подписки
- Нажмите на кнопку "Выйти из подписки".
- Вам может быть предложено указать причину отключения. Выберите подходящий вариант и подтвердите действие.
- После этого вы получите уведомление о том, что подписка была успешно отменена.
Важно отметить, что если кнопка "Выйти из подписки" отсутствует, это может означать, что вы только что подключили подписку, и функционал еще не активировался. В таком случае подождите 24 часа и попробуйте снова.
4. Отключение подписки через мобильное приложение
Если вы предпочитаете использовать мобильное приложение Иви, вы также можете отключить подписку через него. Вот как это сделать:
4.1 Вход в приложение
- Откройте приложение Иви на вашем мобильном устройстве.
- Войдите в свой аккаунт, используя номер телефона или электронную почту и пароль.
4.2 Переход в раздел управления подпиской
- Перейдите в раздел "Мой Иви".
- Найдите пункт "Подписки" и выберите подписку Иви.
4.3 Отключение подписки
- Нажмите на кнопку "Выйти из подписки".
- Укажите причину отключения и подтвердите действие.
- После завершения процесса вы получите уведомление об успешном отключении подписки.
5. Что делать, если возникли проблемы?
Если вы столкнулись с проблемами при отключении подписки, вы можете обратиться в службу поддержки Иви. Вот как это сделать:
- Перейдите на сайт ivi.ru.
- Найдите раздел "Поддержка" или "Контакты".
- Выберите удобный способ связи с поддержкой: через форму обратной связи или по телефону.
Обратите внимание, что в связи с большим количеством обращений время ответа может быть увеличено.
6. Заключение
Отключение подписки Иви на телевизоре LG может показаться сложной задачей, но на самом деле это довольно просто, если следовать описанным шагам. Помните, что вы можете отключить подписку только через сайт или мобильное приложение, а не через сам телевизор. Если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки.
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете легко управлять своей подпиской и избежать ненужных расходов.