Забыл пароль, пинкод или графический рисунок на Samsung? Не беда! В этой статье вы узнаете, как разблокировать смартфон, если биометрия (отпечаток пальца или распознавание лица) не срабатывает, и что делать, если стандартные способы не помогают. Мы разберём пошаговые инструкции, расскажем о рисках и подскажем, когда стоит обратиться в сервис.


Что делать, если забыл пароль и отпечаток не работает

Первое правило: не паниковать! Смартфон Samsung предлагает несколько способов разблокировки, даже если вы забыли пароль или пинкод.

Порядок действий при забытом пароле и неработающем отпечатке

  • Попробуйте ввести PIN, пароль или графический ключ, который вы устанавливали вместе с отпечатком.
  • Если ввод не помогает, попробуйте принудительную перезагрузку.
  • Если и это не решает проблему — переходите к сбросу настроек или использованию специальных программ.

Принудительная перезагрузка Samsung Galaxy

Иногда система зависает и не распознаёт правильный пароль. В этом случае поможет принудительная перезагрузка.

Модель Samsung Galaxy Кнопки для принудительной перезагрузки Как долго удерживать
Ранние модели (до Galaxy S8) Кнопка Питание Удерживать 10 секунд
Современные модели (Galaxy S8 и новее) Кнопки Питание + Уменьшение громкости Удерживать 10 секунд

Если при удержании кнопок появляется меню с выбором выключения, значит, кнопки не удерживали достаточно долго — попробуйте снова.


Что делать, если экран остаётся заблокирован после перезагрузки

Если после принудительной перезагрузки телефон всё ещё требует пароль, а вы его не помните, пора переходить к более серьёзным мерам:

  • Используйте функцию Дополнительный PIN-код (если доступна).
  • Воспользуйтесь аккаунтом Google для разблокировки (на Android 5.0 и ниже).
  • Сделайте сброс до заводских настроек (удалит все данные).

Дополнительный PIN-код и разблокировка через Google

После 5 неправильных попыток ввода пароля появляется опция «Дополнительный PIN-код». Это код из 4 цифр, который вы могли задать при создании графического ключа.

Если вы забыли и его, нажмите «Разблокировать в Google» и введите данные Google-аккаунта, который был добавлен на устройстве.

Важно: Для работы этой функции аккаунт Google должен быть добавлен на смартфон до блокировки, а устройство должно быть подключено к интернету.


Почему Find My Mobile больше не работает

Раньше Samsung предлагал сервис Find My Mobile для удалённой разблокировки, но с 4 декабря 2023 года эта функция отключена и больше не доступна.

Если вы пытались использовать этот способ, но устройство не отображается в списке, значит, воспользоваться им уже нельзя.


Сброс до заводских настроек — крайняя мера

Если все способы не помогли, придётся делать сброс настроек. Это удалит все данные, включая:

  • Графический ключ, PIN, пароль, отпечатки пальцев
  • Приложения и их данные
  • Фотографии, видео, документы
  • Настройки устройства

После сброса телефон может загружаться до часа — не пугайтесь, это нормально.


Важные предупреждения о сбросе

  • После сброса потребуется войти в Google-аккаунт, который был добавлен на устройство (FRP-защита).
  • Если вы не помните данные аккаунта, телефон останется заблокированным.
  • Чтобы избежать потери данных, регулярно делайте резервные копии.

Как разблокировать Samsung без потери данных с помощью iToolab UnlockGo

Если вы хотите избежать потери данных, обратите внимание на программу iToolab UnlockGo for Android. Она позволяет:

  • Разблокировать экран без пароля, пинкода, графического ключа, отпечатка пальца и распознавания лица.
  • Обойти Google Lock (FRP) на Samsung.
  • Работает с более чем 2000 моделей, включая Samsung Galaxy S7 и новее.
  • Не требует OTG-кабеля, APK-файлов и драйверов — экономит время и нервы.
  • Поддерживает Android от версии 5 до 13.
  • Позволяет разблокировать без потери данных на Samsung Galaxy S7 и старше.

Пошаговая инструкция по UnlockGo

  1. Скачайте и установите программу на ПК или Mac.
  2. Подключите смартфон к компьютеру через USB.
  3. Выберите «Unlock Screen Lock» и марку устройства.
  4. Введите телефон в режим восстановления (зажмите нужные кнопки, зависит от модели).
  5. Следуйте подсказкам на экране для снятия блокировки.
  6. После разблокировки перезагрузите устройство и установите новый пароль.

Риски и ограничения использования сторонних программ

  • Использование сторонних утилит может аннулировать гарантию.
  • Некоторые модели и версии Android могут иметь ограничения.
  • Всегда скачивайте программы с официальных сайтов.
  • В случае сомнений лучше обратиться в авторизованный сервисный центр.

Когда обращаться в сервисный центр

Если:

  • Вы не можете сделать сброс самостоятельно.
  • Телефон не реагирует на кнопки.
  • После сброса устройство продолжает блокироваться.
  • Не удаётся восстановить Google-аккаунт.

Авторизованные сервисные центры Samsung помогут решить проблему профессионально и безопасно.


Полезные советы для пользователей Samsung

  • Всегда записывайте PIN и пароли в надёжном месте.
  • Настройте резервное копирование данных.
  • Используйте биометрию, но не забывайте основной пароль.
  • Регулярно обновляйте ПО для избежания сбоев.

Таблица сравнения способов разблокировки Samsung

Способ Что удаляет Требования Преимущества Недостатки
Ввод PIN/пароля/рисунка Нет Помнить пароль Быстро, просто Забыли пароль — не работает
Дополнительный PIN-код Нет Задать при создании ключа Альтернатива при забытом пароле Работает только на Android ≤5.0
Find My Mobile (отключён) Нет Аккаунт Samsung, интернет Удалённая разблокировка Не работает с 12.2023
Сброс до заводских настроек Все данные Нет Гарантированное снятие блокировки Потеря всех данных
iToolab UnlockGo Нет (на S7 и новее) ПК, USB, программа Разблокировка без потери данных Платная программа

Обратная связь и отзывы

Если статья помогла решить вашу проблему, пожалуйста, оставьте отзыв. Ваше мнение важно для нас и помогает улучшать материалы. Обратная связь принимается анонимно и без навязчивых просьб.


Адаптация инструкций для разных языков и устройств

Инструкции построены на универсальных принципах и подходят для большинства моделей Samsung Galaxy и версий Android. Мы избегаем брендовых терминов, чтобы сохранить нейтральность и понятность для всех пользователей.


Теперь вы вооружены знаниями, как разблокировать телефон Samsung, если забыли пароль или пинкод. Помните: главное — не терять голову и действовать по инструкции!