Содержание:

Если ваш Samsung Smart TV начал капризничать — тормозит, зависает или приложения отказываются запускаться, возможно, пора сделать сброс настроек. В этой статье вы узнаете, какие типы сброса существуют, как выбрать правильный способ для вашей модели и что произойдет после сброса. Мы разберёмся, как вернуть телевизор к заводским параметрам, не потеряв важные данные, и как избежать типичных ошибок.

Типы сброса на Samsung Smart TV и их последствия

Телевизоры Samsung предлагают несколько вариантов сброса, каждый из которых отличается глубиной очистки и последствиями для настроек, приложений и каналов.

Тип сброса Что удаляется Что сохраняется Когда использовать
Самодиагностика Настройки Smart Hub, виджеты Каналы, базовые настройки При незначительных сбоях, чтобы сохранить каналы и виджеты
Полный заводской Все настройки, приложения, каналы Прошивка, базовые функции При серьёзных проблемах, когда другие методы не помогают
Сброс Smart Hub Учетные записи, виджеты Smart Hub Остальные настройки Если проблемы связаны с приложениями и Smart Hub
Инженерный (сервисный) Полный сброс, включая скрытые параметры Ничего не сохраняется Крайняя мера, требует осторожности и знаний

Как определить серию и год выпуска телевизора

Для правильного выбора инструкции по сбросу важно знать серию и год выпуска вашего Samsung. Обычно эту информацию можно найти на задней панели телевизора или в меню:

  • Зайдите в Меню → Поддержка → Об устройстве (или Информация).
  • Там будет указана серия (например, B, C, D, E, F, H, J, K, M, N, Q, LS, R, T, AU, QN) и год выпуска.

Это важно, потому что разные серии имеют свои особенности сброса.

Что происходит при полном заводском сбросе на моделях старше 2009 года

Полный заводской сброс — это как нажать кнопку «Перезагрузить жизнь» для вашего телевизора. Он удалит:

  • Все пользовательские настройки (звук, изображение, язык, время).
  • Все установленные приложения.
  • Все сохранённые каналы (эфирные, кабельные, спутниковые).

Что останется?

  • Прошивка телевизора — она не изменится.
  • Базовые функции и заводские приложения.

После сброса телевизор перезагрузится и запустится с настройками, как будто вы только что его купили.

Особенности сброса для разных серий Samsung

Серии B, C, D (2009–2011)

  • Нажмите и удерживайте кнопку Exit на пульте в течение 5 секунд.
  • Подтвердите действие кнопкой OK.
  • Телевизор выключится и перезагрузится с заводскими настройками.

Серии E, F, H, J, K (2012–2016)

  • Нажмите кнопку Menu или Menu/123.
  • Перейдите в раздел Поддержка → Самодиагностика → Сброс.
  • Введите PIN-код (по умолчанию 0000, если не меняли).
  • Подтвердите сброс и дождитесь перезагрузки.

Серии M, N, Q, LS (2017–2018)

  • Нажмите кнопку Home.
  • Перейдите в Настройки → Поддержка → Самодиагностика → Сброс.
  • Введите PIN (по умолчанию 0000).
  • Подтвердите действие.

Серии R, T, AU, QN (2019–2021)

  • Нажмите кнопку Menu или Home.
  • Перейдите в Настройки → Общие → Сброс.
  • Введите PIN (по умолчанию 0000).
  • Подтвердите сброс.

Сброс через Smart Hub

Этот вид сброса удаляет все учетные записи и виджеты, связанные с Smart Hub, но не трогает системные настройки и каналы. После сброса Smart Hub:

  • Нужно заново авторизоваться в сервисах.
  • Принять пользовательские соглашения.
  • Установить необходимые приложения и виджеты.

Это полезно, если проблемы связаны с приложениями или магазином Samsung.

Инженерный (сервисный) сброс

Для опытных пользователей и специалистов существует инженерный сброс, который открывает сервисное меню и позволяет сделать полный сброс:

  • Выключите телевизор, но оставьте его в сети.
  • Быстро нажмите комбинацию кнопок на пульте (например, INFO → MENU → MUTE → POWER или MUTE → 1 → 8 → 2 → POWER).
  • В сервисном меню выберите Option → Factory Reset.
  • Подтвердите действие.

Внимание! Этот метод несет риски: неправильные действия могут превратить телевизор в «кирпич». Используйте только если уверены в своих знаниях.

Что делать после сброса

После завершения сброса телевизор перезагрузится и запустится с базовыми настройками. Вам нужно будет:

  • Выбрать язык.
  • Установить страну.
  • Настроить время.
  • Подключиться к интернету.
  • Принять условия использования.
  • Заново настроить каналы.
  • Установить нужные приложения.

Что делать, если пункт «Сбросить» неактивен

Если в меню пункт сброса неактивен, попробуйте:

  • Сброс Smart Hub.
  • Инженерный сброс (с осторожностью).
  • Обратиться в сервисный центр.

Как изменить или восстановить PIN-код

По умолчанию PIN — 0000. Если вы его меняли и забыли:

  • Обратитесь в службу поддержки Samsung.
  • Приготовьте данные о покупке и модель телевизора.

Самодиагностика и её отличие от полного сброса

Самодиагностика — это инструмент для проверки и устранения неполадок без удаления каналов и виджетов. Она помогает понять, в чем проблема — аппаратная или программная.

Распространённые проблемы, которые решает сброс

  • Зависания и тормоза.
  • Приложения не запускаются или долго грузятся.
  • Ошибки в работе Smart Hub.
  • Некорректная работа каналов.

Таблица сравнения методов сброса по сериям и годам выпуска

Серия Год выпуска Метод сброса PIN по умолчанию Особенности
B, C, D 2009–2011 Удержание Exit 5 сек + OK Нет Быстрый сброс
E, F, H, J, K 2012–2016 Меню → Поддержка → Самодиагностика → Сброс 0000 Ввод PIN, сброс настроек
M, N, Q, LS 2017–2018 Home → Настройки → Поддержка → Самодиагностика → Сброс 0000 Современный интерфейс
R, T, AU, QN 2019–2021 Menu/Home → Настройки → Общие → Сброс 0000 Новый интерфейс, быстрый доступ

Полезные советы

  • Перед сбросом сделайте резервную копию важных настроек, если это возможно.
  • Используйте сброс как последний шаг после обновления прошивки и перезагрузки.
  • После сброса обязательно обновите прошивку и приложения.
  • Если сброс не помог, обратитесь в сервисный центр.

Теперь вы вооружены знаниями, как сбросить телевизор Samsung на заводские настройки, и знаете, что делать после этого. Не бойтесь экспериментировать, но помните: сброс — это серьёзный шаг, который требует внимания и аккуратности. Удачи в настройке вашего «умного» друга!