Как перезагрузить Samsung если не работает сенсорный экран и что делать дальше

Если сенсорный экран вашего Samsung Galaxy A72 вдруг перестал работать, не спешите паниковать и бежать в сервис. В этом посте вы узнаете, как перезагрузить устройство без сенсора, проверить, что мешает работе экрана, и какие шаги предпринять, чтобы вернуть телефон к жизни. Готовы? Поехали!

Почему сенсорный экран Samsung может не работать и как это исправить

Сенсорный экран — это сердце вашего смартфона, и когда он не отвечает, кажется, что мир остановился. Но причины могут быть разные:

• Программные сбои — после обновления ПО или из-за конфликтов приложений.
• Аппаратные проблемы — повреждения экрана, плохой контакт или износ.
• Внешние факторы — грязь, масло, защитная пленка или чехол.
• Перегрев или зарядка — иногда экран глючит при зарядке или из-за высокой температуры.

Первые базовые шаги по устранению проблемы

Если экран не реагирует, попробуйте:

• Принудительно перезагрузить телефон. Для Samsung Galaxy A72 это обычно удержание кнопки питания и уменьшения громкости около 10 секунд, пока устройство не перезагрузится. Это самый простой способ «разбудить» неработающий сенсор.
• Удалить защитную пленку и чехол. Иногда они мешают работе тачскрина. Аккуратно снимите их и проверьте, заработал ли экран.
• Очистить экран. Грязь, пыль и жирные отпечатки ухудшают проводимость пальцев по экрану. Используйте мягкую ткань без ворса, слегка смоченную в воде или специальном средстве для экранов.

Как проверить, влияет ли чехол или пленка на работу сенсора

Иногда виноваты самые невинные вещи — защитная пленка или чехол. Чтобы проверить:

• Снимите пленку и чехол.
• Включите телефон и попробуйте пользоваться экраном.
• Если сенсор заработал, значит, дело в аксессуарах.

Совет: Не используйте острые предметы для снятия пленки — можно повредить экран. Лучше аккуратно поддеть угол ногтем или пластиковой карточкой.

Что делать, если сенсорный экран работает частично

Например, нижняя часть экрана не реагирует на касания? Вот что делать:

• Перезагрузите устройство принудительно.
• Загрузите телефон в безопасном режиме. Для этого:
  • Выключите телефон.
  • Включите, удерживая кнопку питания.
  • Когда появится логотип Samsung, удерживайте кнопку уменьшения громкости до загрузки.
  • Внизу экрана появится надпись «Безопасный режим».

В безопасном режиме отключаются все сторонние приложения. Если сенсор работает нормально, значит, проблема в одном из приложений. Удаляйте недавно установленные или подозрительные программы.

Что делать, если проблема началась после обновления ПО или во время зарядки

Обновления иногда приносят баги, а зарядка — дополнительную нагрузку на систему.

• Попробуйте перезагрузить устройство.
• Используйте другое зарядное устройство и кабель — возможно, проблема в них.
• Не пользуйтесь телефоном во время зарядки.
• Если после обновления сенсор не работает, попробуйте сбросить настройки (об этом ниже).

Как сохранить данные перед сбросом настроек и сделать резервную копию

Сброс настроек — крайняя мера, которая удалит все данные с телефона. Чтобы не потерять важное:

• Сохраните контакты в Google-аккаунт.
• Сделайте резервную копию фото и видео на Google Фото или компьютер.
• Используйте встроенную функцию Samsung Cloud или сторонние приложения для бэкапа.
• Проверьте, что все важные файлы сохранены.

Как использовать режим восстановления и что он даёт

Режим восстановления (Recovery Mode) — это специальный режим, где можно сделать сброс настроек или очистить кэш системы.

Чтобы войти в Recovery Mode на Samsung Galaxy A72:

В Recovery Mode можно выбрать:

• Wipe cache partition — очистка кэша, не удаляет данные.
• Factory reset — сброс настроек до заводских, удаляет все данные.

Внимание! Перед сбросом обязательно сделайте резервную копию.

Как проверить влияние приложений и загрузить устройство в чистом режиме

Если подозреваете, что виноваты приложения:

• Загрузите телефон в безопасном режиме (описано выше).
• Если сенсор работает, удаляйте приложения по одному, начиная с последних установленных.
• Перезагружайте устройство после удаления каждого приложения.

Альтернативные методы диагностики через ПК и риски перепрошивки

Если ничего не помогает, можно попробовать перепрошить устройство через компьютер с помощью официальных или сторонних программ.

• Это сложный процесс, требующий навыков.
• Есть риск «окирпичить» телефон — сделать его неработающим.
• Лучше доверить перепрошивку специалистам или использовать проверенное ПО.

Как правильно чистить экран Samsung

Чистота — залог чувствительности сенсора. Вот как это сделать:

• Выключите телефон.
• Возьмите мягкую безворсовую ткань.
• Немного смочите её водой или специальным средством для экранов.
• Аккуратно протрите экран круговыми движениями.
• Не используйте спирт, ацетон или агрессивные химикаты.

Признаки аппаратной неисправности и когда идти в сервис

Если после всех манипуляций сенсор не работает или работает с перебоями, возможно, проблема в аппаратной части:

• Экран разбит или треснул.
• Внутренние контакты повреждены.
• Произошёл сбой в работе контроллера сенсора.

В таких случаях лучше обратиться в сервисный центр Samsung. Если устройство на гарантии — ремонт может быть бесплатным.

Рекомендации по обслуживанию для снижения риска проблем с сенсором

• Не перегревайте телефон — избегайте прямого солнца и интенсивных игр без перерывов.
• Используйте оригинальные зарядные устройства.
• Своевременно обновляйте ПО, но проверяйте отзывы о новых версиях.
• Регулярно очищайте экран.
• Снимайте чехол и пленку, если заметили проблемы с сенсором.

Итоговая таблица действий при неработающем сенсорном экране Samsung Galaxy A72

Полезные ссылки

• Как исправить неработающий сенсорный экран Samsung Galaxy A72
• Руководство по загрузке Samsung в безопасном режиме
• Как сделать резервную копию данных на Android
• Инструкция по сбросу настроек Samsung через Recovery Mode

Теперь вы вооружены знаниями, как перезагрузить Samsung, если не работает сенсор, и что делать дальше. Не позволяйте неотзывчивому экрану испортить вам настроение — действуйте быстро и уверенно!