Содержание:

Спам-звонки — это как назойливые комары в летнюю ночь: раздражают, мешают и иногда даже кусаются по карману. В этом посте вы узнаете, что такое спам-звонки, как их распознать, какие меры принять, чтобы защитить свой телефон и личные данные, а также как грамотно отреагировать, если вам звонят мошенники.

Что такое спам-звонки и почему они так надоедают

Спам-звонок — это нежелательный звонок, чаще всего рекламного или мошеннического характера. Представьте, что ваш телефон — это дверь в дом, а спамеры — это торговцы, которые пытаются вломиться без приглашения. Они звонят с целью навязать товар, услугу или даже выманить деньги, маскируясь под банки, государственные учреждения или другие компании.

Признаки спам-звонков

  • Звонок с незнакомого номера, часто с кодом другого региона или страны.
  • Автоматические голосовые сообщения или роботы.
  • Предложения, которые звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой.
  • Давление принять решение прямо сейчас.
  • Запрос личных данных или паролей.

Если вы узнали хотя бы один из этих признаков, скорее всего, это спамзвонок.

Как распознать и блокировать спам-звонки

Современные телефоны и операторы связи предлагают несколько способов, чтобы не стать жертвой нежелательных звонков.

Настройка телефона

В меню звонков найдите раздел с настройками спама (например, «AOH и спам»). Включите функцию «Фильтровать спам-звонки». Телефон будет автоматически помечать подозрительные номера.

Использование приложений

Есть специальные приложения-блокировщики, которые сравнивают входящие номера с базой данных спамеров. Например, приложение с определителем номера от Яндекса содержит более 20 миллионов контактов и предупреждает о мошенниках.

Услуги операторов связи

Операторы предлагают услуги с разными названиями: «Антиспам», «Защитник», «Чёрный список». Они могут быть как бесплатными, так и платными, но суть одна — блокировать нежелательные звонки.

Оператор Название услуги Бесплатно/Платно Особенности
Мегафон Антиспам Бесплатно Блокировка спама и мошенников
Билайн Защитник Платно Расширенные фильтры и отчёты
МТС Чёрный список Бесплатно Блокировка по номеру и региону

Что делать, если спам-звонок всё же поступил

  • Не отвечайте на звонки с подозрительных номеров.
  • Если ответили, не сообщайте личные данные.
  • Запишите номер и время звонка.
  • Заблокируйте номер в журнале вызовов.
  • Обратитесь к оператору связи с просьбой подключить антиспам.
  • Подайте жалобу на оператора через портал ФАС, если спам продолжается.
  • Напишите заявление в Роскомнадзор, если звонки нарушают закон о персональных данных.
  • В случае мошенничества — обращайтесь в полицию, приложив запись разговора и данные звонка.

Закон и ответственность за спам-звонки

Спам-звонки регулируются законами «О рекламе» и «О персональных данных». Закон разрешает звонки только при наличии вашего согласия на обработку данных. Если вы не давали согласия, звонки считаются незаконными.

Административная ответственность

За нарушение правил рекламы по телефону предусмотрены штрафы. Например, компании могут получить штрафы за навязчивую рекламу или незаконное использование персональных данных.

Уголовная ответственность

Если звонящий — мошенник, который пытается обмануть вас и украсть деньги, на него могут завести уголовное дело. Санкции включают штрафы до 120 000 рублей, обязательные работы и даже лишение свободы до двух лет.

Как защитить свой номер от утечки данных

Утечка данных — это главный источник спам-звонков. Ваш номер может попасть к мошенникам через:

  • Взлом сайтов и сервисов, где вы оставляли номер.
  • Взлом корпоративных баз данных.
  • Публикацию номера в открытых источниках (соцсети, объявления).
  • Фишинговые сайты и вредоносные ссылки.

Практические советы

  • Не оставляйте свой основной номер на сомнительных сайтах.
  • Используйте второй номер для регистрации в интернете.
  • Регулярно меняйте пароли и не переходите по подозрительным ссылкам.
  • Отзывайте согласие на обработку персональных данных, если перестали пользоваться услугой.

Таблица мер защиты от спам-звонков

Мера Описание Пример использования
Включить фильтр спама в телефоне Автоматическая блокировка подозрительных звонков Включить «Фильтровать спам-звонки» в настройках
Установить приложение-блокировщик Распознавание и блокировка спам-звонков Яндекс с Алисой, Truecaller
Подключить антиспам у оператора Блокировка нежелательных звонков на уровне оператора Подключить услугу «Антиспам» у Мегафона
Заблокировать номер вручную Добавить номер в чёрный список телефона Заблокировать настойчивый спам-звонок
Подать жалобу в Роскомнадзор Официальное обращение по нарушению закона Заполнить форму на сайте РКН
Обратиться в полицию При мошенничестве и угрозах Предоставить запись звонка и номер

Настроить защиту от спам-звонков — это как поставить забор вокруг своего дома. Чем крепче забор, тем меньше шансов, что нежелательные гости проникнут внутрь. Не позволяйте спамерам и мошенникам портить ваш день!

Полезные ссылки

Защитите свой телефон и персональные данные — пусть спам-звонки останутся в прошлом!