Если вы больше не хотите, чтобы домофон отображался в приложении, или нужно сменить пользователя/настройки, обычно требуется удалить устройство в приложении и при необходимости сбросить домофон. Ниже разберём самый понятный порядок действий: что делать в приложении и как действовать, если удаление не помогает.
С чем чаще всего сталкиваются при удалении
Обычно запрос «как удалить устройства на домофоне Дом.ру» появляется в таких ситуациях:
- вы добавили домофон в приложение и хотите убрать его из списка дом/аккаунта;
- домофон сменили (или ключи/пользователь) и нужно убрать старый пользователь;
- приложение показывает «устройство» даже после отключений, или нужно заново сделать подключение;
- устройство привязано неправильно, и требуется повторная настройка через выбрать сценарий добавления.
Важно: в большинстве случаев удаление делается из приложение, а «физическое» удаление (полный сброс) — опционально, если хотите полностью начать настройку заново.
Удаление домофона из приложения «Дом.ру» (общий алгоритм)
Этот шаг — основной, потому что домофон живёт в вашем аккаунте/списке устройств именно через приложение.
Откройте приложение «Умный Дом.ру», затем:
- найдите домофон в списке устройств на главном экране во вкладке «Устройства»;
- выберите нужную карточку домофон;
- выполните действие «Удалить» (на iOS обычно через «смахнуть влево», на Android — через удержание карточки);
- подтвердите удаление и дождитесь, пока устройство исчезнет из списка.
После этого доступ к управлению и экрану/управлению обычно перестаёт работать именно с вашего аккаунта.
Если удалили, но домофон всё равно «виден» или не исчезает
Иногда в приложении остаются следы, или вы хотите полностью поменять привязку. Тогда помогает повторная настройка через сброс.
Для устройств Rubetek (в том числе Wi‑Fi домофон) в инструкции используется кнопка Reset:
- нажмите кнопку Reset (она указана на корпусе как «Reset»);
- дождитесь, пока устройство сбросит параметры;
- после этого добавляйте заново через меню добавления устройства в приложение.
Чаще всего такой подход нужен, когда удаление выполнено, но вы хотите, чтобы устройство получило новую привязку к вашему аккаунту и новой схеме управление.
Как понять, что удаление выполнено правильно
Признаки, что всё сделано корректно:
- карточка устройство исчезает из раздела дом или «Устройства» в приложение;
- исчезают функции удалённого управление: просмотр видео, управление доступом, реагирование на вызов;
- после повторного подключение (если вы его делаете) домофон добавляется как новое устройство, а не «прежнее».
Важный момент: домофон и камера — это разные сущности в настройках
В интерфейсах умного домофон часто фигурируют как минимум «камера/видеонаблюдение» и сам контроллер доступа. Поэтому при удалении ориентируйтесь на то, что именно вы удаляете:
- если удаляется карточка домофона целиком — пропадёт и камера-часть из управления в приложении;
- если вы меняете настройки только запись или настройка сети, это не то же самое, что «удалить устройство».
Порядок «удалить и начать заново» (самый надёжный сценарий)
Если цель — убрать старую привязку и настроить домофон снова, действуйте так:
- удалите домофон из приложение через список устройства и пункт «Удалить»;
- затем сделайте Reset (кнопка Reset);
- после этого добавьте устройство заново через «+» → «Добавить устройство» и нужную категорию, где wifi домофон/домофон отображается в списке;
- убедитесь, что смартфон и домофон подключены корректно к нужной сети, а настройка сети выполнена правильно (для некоторых моделей не поддерживаются 5 ГГц).
Что можно сделать, если проблема именно с «доступом» пользователя
Иногда кажется, что устройство не удаляется, хотя на самом деле проблема в правах. Если домофон управляет «кто дома», приглашения и семейный доступ, убедитесь, что:
- вы действуете от правильного пользователь/аккаунта;
- у аккаунта нет статуса гостя, если вы удаляете устройство со «своей» стороны.
Когда удаление сделано с нужного аккаунта, «доступ» прекращается.
Итог
Чтобы удалить устройства на домофоне «Дом.ру», обычно достаточно удалить карточку домофон из раздела «Устройства» в приложение и нажать «Удалить». Если после этого вы хотите полностью обновить привязку и заново настроить, выполните Reset, а затем сделайте новое подключение.